如何抓住跨境电商物流服务的契机并实现突破

 

第一，储备有竞争力的渠道资源。国际物流服务产品的竞争无外乎在于有性价经足够强的产品，这里的产品指头程的航空、海运、中转服务，以及未来跨境铁路等优势舱位资源，还包括尾程的递送渠道，目的国的航空，干支线运输及投递渠道的资源。

 

第二，有足够保税仓或海外仓资源的储备。综合保税区和保税仓的资源一直都是屈指可数，资源的储备与市占率都是接下来企业能大力发展的有力保障，尤其是做跨境进口的企业。

 

第三，各平台规则、各国税务、法律要求等非常熟悉。不同的环境规矩和准则亦不相同，例于电商税务的开征，西方劳务法律的保护，都是从事不同电商平台物流服务的重大突破方向。

 

第四，劳务渠道资源的丰富程度。国外务工人员中，华人的资源非常紧急，这就出现了语言，人文，劳务政策等诸多不同于内地的多元化影响因素，如何获取综合素质过硬的工人从事物流行业的操作，越来越成为了行业普遍的痛点。

 

第五，仓库精细化运营能力建设。仓库的运营除了质量，时效，成本的考量外，更多的还需要有异常预防与及时处理的能力，尤其是对于海外包裹的收费结汇体系，仓库运营要求等都与国内情况不一，这个过程中也会经历综合存储向品类为单位存储，预包装向重新包装的发展历程，更多的增值服务会对行业提出越来越大的挑战，从而也伴随着机遇，毕竟客户为先永远是商业经营的核心理念。

 

第六，有赋能平台商家做好选品、库存管理、法务、关务、逆向售后、履约达成、汇率、税率等全产业链基础服务的能力。

 

第七，随着跨境业务的进一步发展，客户需求不断提高，未来跨境物流产品需要愈加丰富，可选、多样化的产品结构设计需要提上日程。

 

第八，通关能力。进口国与出口国的关务能力，有时更突显出企业的背景与实力，在尾程渠道资源相当的背景下，更优的通关能力可有效保证订单履约的时效性。

 

第九，人才管理梯队建设。海外作业人员中外籍工人居多，语言，文化，法律等差异，可选择的语言相同的优秀仓库管理人员有限，在这种现状下，如何更快有保障提升仓库稳定的运营效率非常有挑战，可行的办法无外乎当地提储备海外留学生进行培养，或从国内培养输送工签管理人员。

 

第十，管理体系化建设。电商业务的发展都是从量变到质变，如何在增量大势发展的情况下，做好客户服务，保证商家服务品质，需要有前瞻性的人才与运营资源布局，以及打造极具性价比的全品类增值服务产品，尤其是消费者增量和消费能力极具潜力的地区，如中东，东南亚，欧美等市场。

 

跨境电商物流服务，涉及到诸多国家、行业、平台政策变动带来的影响，这些影响都有可能对企业的市场竞争格局带来决定性的影响。所以对实时政策和行业的变化趋势有透彻分析和以点及面的洞察能力，也是考验企业经营能力的重要因素。