迪视佳：监控工程商如何做好口碑营销

    对于生产监控摄像机厂家来说，产品的质量就是工厂的生命线。像深圳市迪视佳科技有限公司坚持以质量求生存，以信誉求发展的理念赢得众多代理商的支持。而对于以销售产品为主营业务的监控工程商和监控代理商来说，在保证产品质量的同时还要多做一件事情：要控制好服务的质量。

     产品质量控制方面，要挑选成熟且经过时间考验的监控摄像机厂家，所有监控摄像机在发货之前要确保包装是否完好无损、产品是否确系正品、是否仍在保质期内等等。同时发货打包装的时候要注意好保护，以免在发货过程中对货物产生损害。监控工程商的老板最好制定一系列完善的管理制度，让各个环节的参与人员能够参照具体的章程工作，用制度来规范人员。

     在服务质量控制方面，分为售前咨询和售后服务两个方面。总体来说，服务要做到：专业、热情、耐心、及时。建议在销售人员和客服上岗前做好培训，只有通过岗前考核才正式工作。同时建立一套比较好的客服人员服务质量反馈制度，根据客户的反馈信息打考核分数，作为发放奖金的依据之一。

     对于监控工程商来讲，在做好上面服务的同时，还应该把自己做过的工程案例到处去展示宣传，让更多的人知道这么多的大工程都是这个公司承接的，那么无形之中这个企业的信赖度和知名度就提高了。

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